Γιά να γίνει αποδεκτή επιστροφή εμπορεύματος, θα πρέπει αυτό να είναι απολύτως αμεταχείριστο, εντός της αρχικής του συσκευασίας και να συνοδεύεται από την νόμιμη απόδειξη αγοράς του.
Σε κάθε περίπτωση, γιά κάθε αλλαγή ή επιστροφή εμπορεύματος, θα πρέπει οπωσδήποτε να έχει προηγηθεί τηλεφωνική συνεννόηση με στέλεχος της OUTDOOR PRO E.E. και να υπάρχει η σύμφωνη γνώμη της εταιρείας.
Σε αντίθετη περίπτωση, το εμπόρευμα δεν θα γίνεται δεκτό και θα επαναπροωθείται στον αποστολέα του.
Για επιστροφές ή αλλαγές, τα μεταφορικά βαρύνουν τον αγοραστή εκτός εάν η αλλαγή γίνεται εξαιτίας ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους της OUTDOOR PRO E.E